苏北运河“黄金水道”边,站长朱作龙正在给一艘货船加油。他对今天的“战果”还算满意英格兰公开赛热浪席卷,角逐胜利彰显实力:“这是‘抢’来的客户,一笔加英格兰公开赛热浪席卷,角逐胜利彰显实力了2500升。”
朱作龙是江苏宿迁石油运河泗阳闸水上加油站长。年过40岁的他,已在中国石化加油站干了18年,但真正以“主人”身份自居,仅有4个多月。
身份的转变,源于宿迁石油对低销低效站治理的新尝试。在这场变革中,他与另外11名同事因分别承包12座低效站,而被称为第一批“吃螃蟹的人”。
一纸协议催生“油站老板”
2015年底,获知低效站承包经营的消息后,当时身为干道站领班的朱作龙十分期待。新年伊始,他参加了宿迁石油公开选拔水上站经理的竞聘,如愿以偿签了一份承包协议,成为运河泗阳闸水上站经理,由加油工变成“小老板”。
当时角逐运河泗阳闸水上站“经理人”,的确需要勇气:受1年多停业改造影响,这个水上站在2014年底重新营业时日销量仅有10多吨,而非油业务更是停滞不前。但谁能想到,从今年1月份开始,这座水上站的月销量稳步提升到350吨以上,非油月销售额升到4.5万元左右。
同样的变化,也在其他承包的12座“双低站”悄然发生着……
宿迁石油泗洪二站是一座濒临关闭的“小站”,承包前月销量不足30吨,自年初承包至今月销量达240.5吨。而规模更“小”的泗阳三庄站,承包前月销量仅十几吨,承包后月销量188.5吨,完成月度计划的356%。
与承包前后销售量的显著变化相比,“双低站”承包后费用的变化也颇让人倍感意外。
宿迁石油12座双低站承包前的人工费、水电费等月费用总额28.26万元,而承包后的月费用总额降为15.61万元。一方面销量在增加,一方面费用在降低,这一“增”一“降”,彰显了低效站承包的活力。
“其实,促使低效站变化的根本动力,还是承包给员工带来的观念转变。”宿迁石油泗洪二站经理徐倩说。自从承包了二站后,她一刻都不敢耽误,把全部心思都用在跑市场、抢客户、扩销增量上。
有限“放权”激活一池春水
承包,搅动双低站优化的一池春水。在其面纱下,到底是什么在发光?
“我们采取以薪酬、费用包干的承包方式。”宿迁石油副经理王维政说,“具体说,就是根据承包站每月销量及双方约定的吨油工资、吨油包干费用,按月与承包人进行工资支付和费用结算。若费用节余我们支付给承包人,反之则在承包人工资总额中扣除。”
对于这种承包方式,宿迁石油梅花站经理杨莉莉认为,承包人在有关规定下可自主处理站里事务,如劳动用工权、站里员工薪酬分配权等。“一句话,由于承包将效益捆绑到站里每一名员工,所以大家必须保持步调一致。”
而对于重要的油品资源配置权,仍由市公司统一掌控。因此,这种承包也是有限“放权”。“这样做,一方面是为了区域油品资源配置的统筹考虑,另一方面也是为了确保油品质量安全,防控风险。”宿迁石油零售管理部负责人介绍。
在月度经营分析会,各位承包经理不约而同谈到肩负重任:“现在我们不光要考虑销量,还要考虑如何能让员工多挣一点。毕竟在员工眼里,我们算是‘老板’了。”数据显示,刚承包的前两个月,宿迁石油12座承包站中除了2座没有完成计划的纯枪销量外,其他都超额完成。而到第三个月时,所有承包站均超额完成月度考核指标。
月销量大幅增长,也意味着承包人将拿到更多的钱,员工自然也会受益更多。“目前,各双低站承包人月结余费用平均在500元至1000元,还有增加的趋势。”宿迁石油零管部负责人说。
“家庭委托式”引发的思考
对于“双低站”治理,宿迁石油主要采取“家庭委托式”经营的模式,让员工承包经营,并给予政策支持,通过创新保障、制约和激励三大长效机制,推动“双低站”脱贫致富。
从初衷看,承包的目的是为了进一步盘活低效资产,使“小站做大、死站做活”,从而实现扩销增量、利润提高、费用降低。虽然这种承包模式开展仅4个多月,但从实施效果看却引起了诸多的思考:
其一,大和小是相对的,高效和低效也是相对的,但转变观念是绝对的。造成低效站的原因很多,关键是怎样提高其生命力、竞争力。低效站所在区域大多竞争激烈,如果在这样的市场情势下能将低效站激活、变强,无疑会起到“四两拨千斤”的市场效果,所谓“亦小亦强、亦小亦美”。同时,通过低效站承包查找不足,可以反过来“扫描”非承包站的经营管理,促进整体水平的提升。
其二,低效站也有共性,但更有“个性”。让个性得到最好尊重的方式,就是“放手”让其尝试和创新。承包机制的积极性,将会促进低效站在抢抓客户、成本控制等方面“各显神通”,也正是这丰富多样的“个性”,激发出低效站的内在活力。但是,承包机制和个性张扬又不是无所约束,油品资源的统一调配保障了油品质量和品牌不受影响。从长远看,低效站承包要保持活力,就不能有太多束缚,特别是在费用列支渠道等方面还有待研究探索,从而确保低效站轻装上阵,不断成长。
其三,油品市场竞争激烈,势必导致“渠道为王”,销售渠道与经营模式期待更多的多样性。近年来,受国际油价波动剧烈、油气资产重组兼并、顾客消费行为变化等影响,加油站经营管理模式正经历动荡期。这样的市场必然催生各种各样的销售机会,谁抓住了这样的契机,也就抓住了销售市场的潜力。正如生物多样性要好于生物单一性一样,销售模式也应该允许有多样性,而宿迁石油推行低效站承包经营,就是销售模式多样性中的一种,有其存在的价值,也有发展优化的条件。(中国石化江苏宿迁石油分公司)
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